Amarengo

Articles and news

Färre klick, Mer Dans: kraften i interaktiv e-post

”målet är verkligen att föra målsidan i inkorgen,” Robbins säger. ”Varje klick en användare måste göra är en möjlighet för dem att släppa av konverteringstratten. Om du kan ta med målsidan direkt i inkorgen tar du bort en del av det. Det skapar en snabbare resa och också en mycket smidigare för kunden. Det är en mycket bättre användarupplevelse.”

och här är engagemanget: att leverera interaktiva element direkt till användarnas inkorgar gör dem mer benägna att agera.

”i allmänhet ser vi engagemang gå upp ganska mycket över hela linjen med interaktiva element, oavsett om det handlar eller gör sökningar eller surfar på bilder”, säger Robbins. ”Det mest överraskande var spetsen i recensioner. Vi har haft kunder som ville samla fler recensioner för sina produkter, så vi utvecklade ett interaktivt element som kunde åstadkomma det i e-postmeddelandet. Det fördubblade konverteringsnumren för produktrecensioner, vilket var ganska chockerande.”

så att användare kan skriva en recension med 1 färre klick fördubblade omvandlingsfrekvensen. Inte konstigt att e-handlare är uppmärksamma.

jag ser vad du gjorde där

en annan anledning att ägna stor uppmärksamhet åt interaktiv e-post är djupet av analytics det tillåter. På grund av antalet engagemang en användare kan utföra är det möjligt att studera deras beteende på en mycket djupare nivå.

”säg att du skickar ut ett interaktivt e-postmeddelande för att annonsera ditt företags nya serie skjortor, och du har utformat e-postmeddelandet så att en användare kan välja saker som färg och storlek”, förklarar Robbins. ”Nu vet du genast att din kund är intresserad av den lilla röda versionen, kanske, och du kan följa upp det med en mer riktad kampanj baserad på dessa interaktioner, spåra varje klick och se exakt vad användaren har tittat på och vad de inte har. Det ger dig mer möjlighet för retargeting användare.”

även med alla dessa rörliga delar kan interaktiva e — postmeddelanden fortfarande förfinas genom bra A/B-testning-vilket kan leda till skapandet av C.

”en av de saker vi spårar i testning är vilken version av e-postmeddelandet varje mottagare får, vare sig det är en helt interaktiv upplevelse eller en reserv”, säger Robbins. ”Potentiellt kan du ha en situation där statisk a presterar bättre än statisk B, men det omvända gäller för den interaktiva e-postprestandan. I ett sådant fall kan våra kunder sätta ihop de bästa elementen i varje och försöka utveckla en 3: e, optimal version.”

allt detta lägger till ett ganska kraftfullt fall för interaktiv e-post, eller hur? Bättre analys, högre konverteringsfrekvenser och en bättre användarupplevelse. Men dessa resultat, säger Robbins, kommer genom noggrann eftertanke och grundlig testning.

” testning är nyckeln. Med interaktiv e-post måste du göra livetestning för att se till att funktionaliteten fungerar som du förväntar dig, särskilt med e-postklienter som erbjuder interaktiv e-post”, säger Robbins.

”och alltid överväga vad du försöker uppnå. Vad är syftet med din kampanj, och hur förbättras det syftet med interaktivitet? Det är inte något som borde finnas i varje e-postmeddelande du skickar. Men när det kan förbättra ditt syfte? Tryck den där den kan skjutas.”

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.