Amarengo

Articles and news

betydelsen av kommunikation i företaget

publicerad 08:30när kategorin Empresasporjos Bisexuell Manuel Campos King

kommunikation är avgörande för alla typer av organiserad aktivitet, vilket är en av de faktorer som är nödvändiga för att den ska fungera och utvecklas ordentligt. Varje mänsklig aktivitet utvecklas genom kommunikation. Organisationerna själva, eftersom de har blivit mer komplexa och diversifierade, har förstått att kommunikation i företaget är en av de viktigaste elementen för sin egen utveckling.

i den digitala tidsåldern, där sociala kanaler tillåter interaktioner med en tidigare okänd hastighet, får företagskommunikation en mycket mer relevant betydelse.

i företag är de positiva effekterna av kommunikation uppenbara: det förbättrar organisationens konkurrenskraft, liksom hur den kan anpassa sig till de förändringar som sker i dess miljö för att uppnå de mål som ursprungligen har föreslagits. Samtidigt uppmuntrar förekomsten av effektiv kommunikation i företaget medarbetarnas motivation, liksom engagemang och engagemang i företagsuppgifter, vilket skapar en inkluderande arbetsmiljö.

inom kommunikationen i företaget kan vi skilja mellan: internt och externt.

comunicacion-en-la-empresa

intern kommunikation

är den som förekommer i det inre av företaget bland medlemmarna som ingår i det, både genom de formella kanaler som är etablerade för detta ändamål (interna möten, e-post, intranät, sociala nätverk för företag), till exempel via olika sociala nätverk och personliga relationer mellan medlemmar av samma. I många fall ges det inte den vikt det förtjänar. Det är viktigt att uppmuntra deltagande och engagemang för de människor som ingår i organisationen. Det är viktigt att stärka en intern företagsidentitet, där alla medlemmar i företaget känner sig identifierade med varumärket, innan de kan lansera en konsekvent företagsimage för kunderna.

flödet av denna interna kommunikation i företaget anses fallande när den börjar från Högsta till lägsta nivåer av hierarki. Denna typ av kommunikation har alltid varit närvarande, men att göra kommunikation till något enkelriktat, utan att vänta på ett svar, kan vara ett misstag med irreparabla konsekvenser på medellång sikt. Det är därför bottom-up-kommunikation sprider sig i organisationer. Det härrör från de anställda, som en effektiv metod för sina överordnade att känna till sina klagomål, tankar eller förslag, liksom de olika framgångshistorier som uppstår i organisationens verksamhet. Med nuvarande tekniska förbättringar har implementeringen av system för att optimera intern kommunikation kraftigt minskat kostnaden. Varje organisation som verkligen vill förbättra sina interna relationer bör överväga att integrera interna sociala nätverk i sina system som hjälper till att kanalisera de olika meddelandena.

när det gäller extern kommunikation

dess betydelse ligger i företagets förmåga att projicera och förstärka sin image. Detta kan göras inom organisationens olika intressenter (potentiella kunder, medborgare, offentlig förvaltning). Detta skulle göra projekten eller aktiviteterna kända för de människor som verkligen vill ta itu med, för att på något sätt få samspelet mellan dem med varumärket. Det är ett viktigt strategiskt verktyg för företaget att positionera sig på marknaden, men det bör inte längre begränsas till själva reklammeddelandet utan måste byggas baserat på en form av integrerad kommunikation. Detta bör baseras både på smidigheten i svaret på externa åsikter och positiva omnämnanden, liksom på känslighet och empati före de olika varumärkeskriserna som kan uppstå i specifika fall.

det blir allt viktigare att utveckla en extern kommunikationsplan, som tar hänsyn till, som grundläggande aspekter:

  • definitionen av den egna företagsidentiteten
  • bilden av företaget som uppfattas på marknaden.
  • den ideala bilden, den som skulle överföras till den allmänna opinionen.
  • de kommunikationsstrategier som behövs för att genomföra planen för en viss målgrupp.

genomförandet av nya interna och externa kommunikationssystem kommer oundvikligen att kräva åtgärder som syftar till att förnya företagskulturen. Förbättringen av kommunikationsförmåga i företaget kräver ett direkt engagemang av alla människor som utvecklar sin yrkesverksamhet i den. Åtgärderna bör kanaliseras genom att kombinera intern ansikte mot ansikte utbildning i de olika avdelningarna, med utveckling av processer och specifika aktiviteter i en e-inlärningsmetodik, av digitala träningspiller som hjälper till att främja och dynamisera denna process.

dela:

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.