Amarengo

Articles and news

Mai puține clicuri, mai mult dans: Puterea e-mailului interactiv

„scopul este într-adevăr să aducem pagina de destinație în căsuța de e-mail”, spune Robbins. „Fiecare clic pe care un utilizator trebuie să îl facă este o oportunitate pentru el de a renunța la pâlnia de conversie. Dacă puteți aduce pagina de destinație direct în căsuța de e-mail, eliminați o parte din acea livrare. Creează o călătorie mai rapidă și, de asemenea, una mult mai lină pentru client. Este o experiență de utilizare mult mai bună.”

și iată unde piroane de angajament: furnizarea de elemente interactive direct la inbox-urile utilizatorilor le face mai înclinați să acționeze.

„în general, vedem că implicarea crește destul de mult peste bord cu elemente interactive, fie că este vorba de cumpărături, de căutări sau de navigare a imaginilor”, spune Robbins. „Cel mai surprinzător a fost vârful recenziilor. Am avut clienți care au dorit să colecteze mai multe recenzii pentru produsele lor, așa că am dezvoltat un element interactiv care ar putea realiza acest lucru în cadrul e-mailului. A dublat numărul de conversii pentru recenziile produselor, ceea ce a fost destul de șocant.”

permiterea utilizatorilor să posteze o recenzie cu 1 clic mai puțin a dublat rata de conversie. Nu e de mirare că comercianții cu amănuntul sunt atenți.

văd ce ai făcut acolo

un alt motiv pentru a acorda o atenție serioasă e-mailului interactiv este profunzimea analizelor pe care le permite. Din cauza numărului de angajamente pe care un utilizator le poate efectua, este posibil să le studiem comportamentul la un nivel mult mai profund.

„spuneți că trimiteți un e-mail interactiv pentru a face publicitate noii linii de cămăși a companiei dvs. și ați proiectat e-mailul astfel încât un utilizator să poată selecta lucruri precum culoarea și dimensiunea”, explică Robbins. „Acum veți ști imediat că clientul dvs. este interesat de versiunea roșie mică, probabil, și puteți urmări acest lucru cu o campanie mai direcționată bazată pe aceste interacțiuni, urmăriți fiecare clic și vedeți exact ce a privit utilizatorul și ce nu au. Acesta vă permite mai mult capacitatea de utilizatori retargeting.”

chiar și cu toate aceste părți în mișcare, e — mailurile interactive pot fi încă rafinate printr-o bună testare A/B-ceea ce poate duce la crearea C.

„unul dintre lucrurile pe care le urmărim în testare este ce versiune a e-mailului primește fiecare destinatar, fie că este o experiență complet interactivă sau o rezervă”, spune Robbins. „Potențial, ați putea avea o situație în care staticul a funcționează mai bine decât staticul B, dar inversul este valabil pentru performanța interactivă a e-mailului. Într-un astfel de caz, clienții noștri ar putea pune cele mai performante elemente ale fiecăruia și ar încerca să dezvolte o versiune a 3-a, optimă.”

toate acestea se adaugă la un caz destul de puternic pentru e-mail interactiv, nu? Analize mai bune, rate de conversie mai mari și o experiență mai bună a utilizatorului. Dar aceste rezultate, spune Robbins, vin prin gândire atentă și testare amănunțită.

” testarea este cheia. Cu e-mailul interactiv, trebuie să faceți teste live pentru a vă asigura că funcționalitatea funcționează așa cum v-ați aștepta, în special cu clienții de e-mail care oferă E-mail interactiv”, spune Robbins.

„și luați întotdeauna în considerare ceea ce încercați să obțineți. Care este scopul campaniei dvs. și cum este îmbunătățit acest scop prin interactivitate? Nu este ceva care ar trebui să fie în fiecare e-mail pe care îl trimiteți. Dar când îți poate îmbunătăți scopul? Împingeți-l acolo unde poate fi împins.”

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.