Amarengo

Articles and news

Mniej kliknięć, więcej Tańca: moc interaktywnego e-maila

„celem jest wprowadzenie strony docelowej do skrzynki odbiorczej”, mówi Robbins. „Każde kliknięcie, które użytkownik musi wykonać, jest dla niego okazją do porzucenia ścieżki konwersji. Jeśli możesz przynieść stronę docelową bezpośrednio do skrzynki odbiorczej, usuń część tego drop off. Tworzy to szybszą podróż, a także znacznie płynniejszą dla klienta. To znacznie lepsze wrażenia użytkownika.”

i oto, gdzie skoki zaangażowania: dostarczanie interaktywnych elementów bezpośrednio do skrzynek odbiorczych użytkowników sprawia, że są bardziej skłonni do działania.

„ogólnie rzecz biorąc, widzimy, że zaangażowanie rośnie prawie wszędzie dzięki interaktywnym elementom, niezależnie od tego, czy chodzi o zakupy, czy wyszukiwanie, czy przeglądanie obrazów”, mówi Robbins. „Najbardziej zaskakujący był wzrost recenzji. Mieliśmy klientów, którzy chcieli zebrać więcej opinii na temat swoich produktów, więc opracowaliśmy interaktywny element, który mógłby to osiągnąć w wiadomości e-mail. Podwoiła liczbę konwersji recenzji produktów, co było dość szokujące.”

umożliwienie użytkownikom publikowania recenzji przy 1 kliknięciu mniej podwoiło Współczynnik konwersji. Nic dziwnego, że e-sprzedawcy zwracają uwagę.

widzę, co tam zrobiłeś

kolejnym powodem, dla którego warto zwrócić uwagę na interaktywną pocztę e-mail, jest głębia analityki, na którą pozwala. Ze względu na liczbę zadań, które użytkownik może wykonać, możliwe jest badanie ich zachowania na znacznie głębszym poziomie.

„powiedzmy, że wysyłasz Interaktywny e-mail, aby reklamować nową linię koszul Twojej firmy.zaprojektowałeś go tak, aby użytkownik mógł wybrać takie rzeczy, jak kolor i rozmiar”, wyjaśnia Robbins. „Teraz od razu wiesz, że twój Klient jest zainteresowany małą czerwoną wersją, być może, i możesz śledzić to za pomocą bardziej ukierunkowanej kampanii opartej na tych interakcjach, śledzić każde kliknięcie i dokładnie zobaczyć, na co spojrzał użytkownik,a czego nie. Pozwala to na większą możliwość retargetingu użytkowników.”

nawet z tymi wszystkimi ruchomymi częściami, interaktywne e-maile mogą być nadal udoskonalane poprzez dobre testy A / B — co może skutkować stworzeniem C.

„jedną z rzeczy, które śledzimy podczas testowania, jest to, którą wersję wiadomości e-mail otrzymuje każdy odbiorca, czy to w pełni interaktywną, czy awaryjną”, mówi Robbins. „Potencjalnie możesz mieć sytuację, w której statyczna a działa lepiej niż statyczna B, ale odwrotnie jest w przypadku interaktywnej wydajności poczty e-mail. W takim przypadku nasi klienci mogli połączyć najlepsze elementy każdego z nich i spróbować opracować trzecią, optymalną wersję.”

wszystko to składa się na całkiem potężny przypadek interaktywnej poczty e-mail, prawda? Lepsza analityka, wyższe współczynniki konwersji i lepsze wrażenia użytkownika. Ale te wyniki, mówi Robbins, powstają dzięki starannej przezorności i dokładnym testom.

” testowanie jest kluczowe. Dzięki interaktywnej poczcie e-mail musisz przeprowadzić testy na żywo, aby upewnić się, że funkcjonalność działa zgodnie z oczekiwaniami, zwłaszcza w przypadku klientów poczty e-mail oferujących interaktywną pocztę e-mail”, mówi Robbins.

” i zawsze zastanów się, co próbujesz osiągnąć. Jaki jest cel twojej kampanii i w jaki sposób cel ten jest wzmocniony interaktywnością? To nie jest coś, co powinno być w każdym e-mailu, który wysyłasz. Ale kiedy to może zwiększyć swój cel? Popchnij go tam, gdzie można go popchnąć.”

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.