Amarengo

Articles and news

5 niesamowitych startupów z ostatniej mili w 2021

popyt na usługi dostawcze gwałtownie wzrósł, a eksperci branżowi oczekują, że tendencja ta będzie się nadal rozwijać w nadchodzących latach. W odpowiedzi na ten szybki wzrost popytu na rynku pojawiło się kilka startupów z ostatniej mili. Te nowe podmioty oferują szereg innowacyjnych funkcji i usług, które wstrząsają rynkiem dostaw.

w tym artykule przyjrzymy się kluczowym funkcjom, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze przewoźnika na ostatnią milę. Przyjrzymy się zmieniającym się oczekiwaniom klientów. Porównamy również pięć najlepszych startupów z ostatniej mili i określimy zalety i wady każdego z nich. Na koniec przedstawimy wskazówki, jak wybrać odpowiednią usługę w zależności od konkretnych potrzeb Twojej organizacji.

podstawy dostawy na ostatnią milę

zanim przyjrzymy się niektórym startupom świadczącym te usługi, ważne jest, aby zrozumieć, do czego odnosi się termin „dostawa na ostatnią milę” i dlaczego tak ważne jest wybranie dostawcy, który spełni potrzeby Ciebie i Twoich klientów.

co to jest dostawa ostatniej mili?

ostatnia dostawa dotyczy ostatniego etapu dostawy Produktu do miejsca przeznaczenia. Ta noga odnosi się do ruchu z najbliższego koncentratora lub magazynu do domu klienta. Innymi słowy, jest to ostatni krok w podróży produktu. W większości przypadków ta noga jest najkrótszą odległością w podróży. Jednak ten etap jest przedmiotem dużej presji na większość firm logistycznych ostatniej mili w tej branży.

możesz również przeczytać:
co to jest dostawa na ostatnią milę?

dlaczego dostawa ostatniej mili jest ważna?

jest to niezbędne, ponieważ może być bardzo nieefektywne. Te nieefektywne rozwiązania w zakresie dostaw i zarządzania transportem w firmach świadczących usługi ostatniej mili mogą w końcu kosztować dużo pieniędzy i stracić zaufanie klientów.

ponieważ przewoźnicy last mile delivery i firmy last mile delivery są odpowiedzialne za dostarczanie paczek do wielu domów i firm, istnieje wiele możliwości wystąpienia nieefektywności. Źle zaplanowane trasy mogą spowodować niepotrzebne śledzenie. Niejasne Kierunki zwrotu mogą skutkować pozostawieniem paczek w niewłaściwym miejscu (np. drzwi wejściowe zamiast tylnych). Niesprzyjająca pogoda i wymagane podpisy mogą również spowolnić dostawy.

planuj szybko, dostarczaj szybciej, zachwycaj klientów i wracaj wcześnie do domu.

każdy zasługuje na proste i łatwe planowanie trasy.

Zacznij teraz

wszystkie te nieefektywności sumują się. Wpływają one również na ceny i wyniki finansowe. Dane sugerują, że dostawa na ostatnią milę może stanowić do 53% wszystkich kosztów wysyłki.

co więcej, ponieważ dostawa ostatniej mili często wiąże się z bezpośrednią interakcją z klientem, złe doświadczenia mogą źle odbić się na Twojej firmie. Z drugiej strony, szybkie i pozytywne doświadczenie może przyczynić się do większej satysfakcji klienta.

biorąc pod uwagę zarówno koszty końcowe, jak i zadowolenie klienta, możesz zrozumieć, dlaczego tak ważne jest wybranie firmy dostarczającej ostatnie kilometry, która spełni specyficzne potrzeby Twojej firmy. Każdy może skorzystać z innowacji, nowych metod, takich jak drony i analizy danych, aby uzyskać większy udział w rynku. Istnieje kilka startupów z ostatniej mili dostaw, które wymyślają innowacje w branży dostaw.

czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze usługi dostawy ostatniej mili

w tej sekcji przyjrzymy się kilku kluczowym funkcjom, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze przewoźników.

ważne czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze usługi dostawy ostatniej mili

ważne czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze usługi dostawy ostatniej mili

szybkość

nie możemy lekceważyć potrzeby szybkości dostawy. Dzisiejsi klienci są przyzwyczajeni do otrzymywania paczek od firm logistycznych, takich jak Amazon i innych dużych detalistów e-commerce bardzo szybko-czasami w ciągu 24 godzin. Często używają kierowcy i pojazdów, które wysyłają z magazynów w różnych punktach trasy.

oczywiście istnieje wiele etapów w łańcuchu dostaw. Ten łańcuch dostaw obejmuje produkcję oryginalną do miejsca przeznaczenia. Ostatnia mila to tylko jedna z tych nóg. Mimo to, dzięki dzisiejszej technologii śledzenia przewoźników, klienci często mogą zobaczyć informacje o tym, kiedy paczka dotarła do lokalnego koncentratora/magazynu. Jeśli dostawa nie nastąpi natychmiast, zadowolenie klienta prawdopodobnie ucierpi.

wydajność

wydajność idzie w parze z szybkością dotarcia do ostatecznych miejsc docelowych. Wydajna firma będzie dysponować technologią i systemami do zarządzania każdym aspektem dostawy – od zaawansowanego oprogramowania do planowania tras po dobrze wyszkolonych kierowców, którzy przestrzegają standaryzowanego procesu dostawy w każdym miejscu zamieszkania lub firmie. Wydajny proces śledzenia przebiegu ostatniej mili zmniejsza opóźnienia i stany magazynowe we wszystkich branżach (od mebli, przez urządzenia po żywność i cokolwiek innego). Daje to firmie zdolność do realizacji i spełnienia oczekiwań wszystkich, którym służy.

koszt

koszt zawsze ma znaczenie, ale uważaj na wybór najtańszej opcji tylko dlatego, że wydaje się najbardziej opłacalna. Jeśli dostawcy usług ostatniej mili oszczędzają na obsłudze klienta, technologii i innych funkcjach, możesz stracić klientów i poświęcić więcej czasu i zasobów na rozwiązywanie pojawiających się problemów.

Technologia

wiele nowych startupów w branży logistycznej daje ugruntowanym dominującym graczom szansę na ich pieniądze dzięki innowacyjnym rozwiązaniom technologicznym. Specjalistyczne oprogramowanie może przyczynić się do lepszego dostarczania danych, większej wydajności i mniejszej liczby błędów. Wszystko, od optymalizacji trasy, przez uczenie maszynowe, przez zarządzanie transportem, po dowód dostawy i wysyłkę, może być lepiej zarządzane za pomocą zaawansowanego oprogramowania do śledzenia przewoźników. Zrozumienie potrzeb Twojej firmy w zakresie realizacji ostatniej mili pomoże Ci zidentyfikować najlepsze rozwiązania technologiczne.

Obsługa klienta

nie lekceważ znaczenia przekraczania oczekiwań klienta. W dzisiejszych czasach podejście zorientowane na klienta jest koniecznością. Jeśli pojawią się problemy, chcesz wiedzieć, że będziesz w stanie dotrzeć do przewoźnika i szybko rozwiązać problem. Po stronie klienta, chcesz również upewnić się, że firmy dostarczające Ostatnie mile mają solidną reputację dzięki doskonałej komunikacji z klientami (takiej jak powiadomienia o dostawach dla zamówień, śledzenie zamówień itp.) i doświadczeniom w dostawach podczas swoich usług. Krótko mówiąc, standard jest coraz wyższy dla klientów, a spełnienie ich preferencji jest najważniejsze.

kim są najlepsi przewoźnicy ostatniej mili?

cztery główne firmy obsługują Stany Zjednoczone. Trzy z nich to firmy prywatne: FedEx, UPS i DHL.

USPS (United States Postal Service), prowadzony przez rząd USA, jest kolejnym dużym graczem. Ma przewagę nad Wielką trójką, ponieważ działa przez dłuższy okres. Do niedawna Wielka Trójka skupiała się przede wszystkim na dostarczaniu paczek do lokalnego centrum/magazynu i współpracowała z USPS w celu dostarczenia ich do miejsca docelowego.

Startupy w ostatniej mili

w ostatnich latach wiele startupów pojawiło się w przestrzeni ostatniej mili. Te startupy opracowały SaaS i inne rozwiązania technologiczne, aby zwiększyć wydajność dostaw. Wielu partnerów z lokalnymi kurierami do realizacji końcowych dostaw. Inni wprowadzili Innowacje do swoich własnych przewoźników, w tym robotów i autonomicznych samochodów.

poniżej pięć amerykańskich startupów okazuje się być najlepszymi dostawcami ostatniej mili:

Top 5 startupów z ostatniej mili

Top 5 startupów z ostatniej mili

1 – Postmates

z siedzibą w San Francisco, Postmates to platforma logistyczna, która oferuje klientom możliwość składania dostaw w lokalnych restauracjach i detalistach poprzez łączenie przesyłek z lokalnymi kurierami. Ich misją jest ” umożliwienie społecznościom robienia zakupów lokalnych i umożliwienie firmom rozwoju za pośrednictwem naszego rynku,a także poprzez korzystanie z naszego interfejsu API w celu oferowania dostaw.”

Postmates ma ponad 500 000 członków floty (zwanych Postmates), a także 600 000 kupców. Obsługują one 80% amerykańskich gospodarstw domowych w wielu lokalizacjach we wszystkich 50 stanach.

2 – Statek kosmiczny

przyszła przyszłość. Starship zmienia się, dosłownie zmieniając oblicze wysyłki i dostawy, budując i wdrażając sieć robotów gotowych służyć Ci zawsze i wszędzie.”Założona w 2014 roku firma współpracuje z lokalnymi restauracjami i detalistami w obszarach miejskich, aby lokalne dostawy były szybsze i bardziej opłacalne. Obecnie jego roboty mają promień dostawy 6 km i poruszają się z prędkością pieszą.

chociaż flota robotów ma obecnie pewne ograniczenia, roboty prawdopodobnie wzrosną. Gdy te wyzwania zostaną spełnione, a możliwości ewoluują, to tylko kwestia czasu, aż konsumenci i rynki złapią ten trend. W tej hipotezie Statek kosmiczny prawdopodobnie zwiększy swój udział w rynku i pochwali się przewagą pierwszego ruchu w kosmosie.

3 – Deliv

Deliv to kolejna firma z Doliny Krzemowej, która promuje swoje rozwiązanie do dostawy ostatniej mili. Startupy deliv last mile delivery oferują tego samego dnia usługi last mile delivery tysiącom firm w USA, w tym Best Buy, Home Depot i Blue Fartuch. Wykorzystując umowy SLA,smartfony z obsługą GPS, s i zintegrowane rozwiązania dla przedsiębiorstw, firma chwali się, że ” po raz pierwszy w historii najszybsza i najbardziej elastyczna dostawa tego samego dnia jest teraz również najtańszą opcją procesu wysyłki.”

Deliv pozycjonuje się jako długoterminowy partner biznesowy w tej samej przestrzeni dostaw, o czym świadczy wiele platform: Deliv Small Business, Deliv Enterprise, Deliv Fresh (dla zakupów spożywczych i subskrypcji posiłków) oraz Deliv Rx (dla aptek, szpitali itp.)

4 – Ship Hawk

z siedzibą w Santa Barbara, CA, Ship Hawk oferuje platformę SaaS do zarządzania dostawami. Ich autorskie oprogramowanie umożliwia automatyczną realizację zamówień i zapewnia, że każde zamówienie jest wysyłane z właściwego magazynu, zapakowane w odpowiednie pudełko i dostarczone do miejsca przeznaczenia przez najbardziej odpowiedniego przewoźnika.

5 – Matternet

niebo jest granicą dla Matternet, kalifornijskiej firmy, która oferuje innowacyjne rozwiązanie do dostawy w ostatniej chwili dzięki technologii dronów. Firma UPS nawiązała już współpracę z firmą Matternet w celu świadczenia usług dostarczania dronów.

jak podaje firma: „Nasze produkty umożliwiają organizacjom na całym świecie budowanie i obsługę sieci logistycznych dronów dla spedytorów transportujących towary na żądanie, drogą powietrzną, za ułamek czasu, kosztów i energii w stosunku do innych stosowanych obecnie metod transportu.”

trudno sobie wyobrazić przyszły system operacyjny, który nie wykorzystuje technologii dronów i nieba.

FAQs

obecnie czterema głównymi przewoźnikami obsługującymi Stany Zjednoczone są FedEx, UPS, DHL i USPS. Nastąpił wybuch tej branży od pojawienia się e-commerce. Wiele startupów chce dziś zakłócić tę branżę i zakwestionować dominację głównych graczy.

dostawa ostatniej mili to nowa usługa, która pojawiła się drastycznie od lat 90. XX wieku. w skrócie, jest to część dostawy z ostatniego magazynu lub węzła wysyłkowego do drzwi konsumenta. W przeważającej części dzieje się to z wykorzystaniem samochodów ciężarowych i kierowców dostaw stanowią część dostawców usług dostawczych. Wielu powie, że Amazon i eBay skok-rozpoczął sprzedaż e-commerce w Ameryce Północnej.

wniosek

nie ma jednej usługi ostatniej mili, która przebiłaby całą konkurencję w całym łańcuchu dostaw. Kluczowym przesłaniem jest to, że istnieje wiele opcji: to nie jest już twój stary dobry Urząd Pocztowy. Sprowadza się to do znalezienia odpowiedniego dopasowania do konkretnych potrzeb Twojej firmy lub organizacji i może zaoferować określone doświadczenie dostawy. Jeśli jesteś miejskim sklepem spożywczym obsługującym lokalnych klientów, Najlepsza usługa dla Ciebie prawdopodobnie nie będzie taka sama jak dla Ogólnopolskiego sprzedawcy z opcjami dostawy w miastach i na wsi. Musimy również zauważyć, że w tym artykule uwzględniliśmy Amazon Flex, ponieważ obecnie nie są one uważane za startup. Wiedząc, czego potrzebuje Twoja firma teraz i przewidując, jak te potrzeby będą ewoluować w przyszłości, pomoże Ci wybrać przewoźnika na ostatnią milę. Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci podjąć niektóre z tych decyzji, które musisz podjąć. Jak zawsze, jeśli jest coś, co przeoczyliśmy lub coś, co chcesz, abyśmy się z nami skontaktowali, skontaktuj się z nami i daj nam znać!

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.