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5 Impressionante Ultimo miglio Carrier Start-up in 2021

La domanda di servizi di consegna è aumentata rapidamente e gli esperti del settore si aspettano che questa tendenza continui ad espandersi negli anni a venire. In risposta a questa rapida crescita della domanda, diverse startup carrier dell’ultimo miglio sono entrate nel mercato. Questi nuovi operatori stanno offrendo una varietà di funzionalità e servizi innovativi che stanno scuotendo il mercato delle consegne.

In questo articolo, daremo un’occhiata alle caratteristiche principali da considerare quando si sceglie un vettore dell’ultimo miglio. Esamineremo l’evoluzione delle aspettative dei clienti. Confronteremo anche cinque delle migliori startup di consegna dell’ultimo miglio e identificheremo i pro e i contro di ciascuna. Infine, ti offriremo suggerimenti su come scegliere il servizio giusto in base alle esigenze specifiche della tua organizzazione.

Le basi della consegna dell’ultimo miglio

Prima di esaminare alcune delle startup che forniscono questi servizi, è essenziale capire a cosa si riferisce il termine “consegna dell’ultimo miglio” e perché è così importante scegliere un fornitore in grado di soddisfare le esigenze di te e dei tuoi clienti.

Che cos’è la consegna dell’ultimo miglio?

La consegna dell’ultimo miglio si riferisce alla tappa finale nella consegna di un prodotto a destinazione. Questa gamba si riferisce al movimento dall’hub o dal magazzino più vicino alla casa dei clienti. In altre parole, è il passo finale nel viaggio del prodotto. Nella maggior parte dei casi, questa gamba è la distanza più breve del viaggio. Tuttavia, questa gamba è al centro di molta pressione sulla maggior parte delle società di logistica dell’ultimo miglio in questo settore.

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Perché la consegna dell’ultimo miglio è importante?

È essenziale perché può essere molto inefficiente. Queste inefficienze nell’esperienza di consegna e nella gestione dei trasporti delle società di consegna dell’ultimo miglio possono finire per costare un sacco di soldi e perdere la fiducia dei tuoi clienti.

Poiché questi vettori di consegna dell’ultimo miglio e le società di consegna dell’ultimo miglio sono responsabili della consegna dei pacchetti a molte residenze e aziende, ci sono molte opportunità per le inefficienze. I percorsi mal pianificati potrebbero comportare un tracciamento non necessario. Indicazioni di consegna poco chiare potrebbero causare pacchi lasciati nella posizione sbagliata (ad esempio, porta d’ingresso invece della porta sul retro). Il tempo inclemente e le firme richieste possono anche rallentare le consegne.

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Tutte queste inefficienze si sommano. E influenzano anche i prezzi e la linea di fondo. I dati suggeriscono che la consegna dell’ultimo miglio può rappresentare fino al 53% di tutti i costi di spedizione.

Inoltre, dal momento che la consegna finale miglio spesso comporta l’interazione diretta con il cliente, una scarsa esperienza può riflettere male sul vostro business. D’altra parte, un’esperienza tempestiva e positiva può contribuire a una maggiore soddisfazione del cliente.

Con costi bottom-line e la soddisfazione del cliente sia in gioco, si può capire perché è fondamentale scegliere una società di consegna ultimo miglio che soddisferà le esigenze specifiche del vostro business. L’opportunità è aperta a chiunque di utilizzare l’innovazione, nuovi metodi come i droni e l’analisi dei dati per conquistare una quota di mercato più ampia. Ci sono diverse startup di consegna dell’ultimo miglio che stanno arrivando con l’innovazione nel settore della consegna.

Fattori da considerare quando si sceglie un servizio di consegna dell’Ultimo miglio

In questa sezione, esamineremo diverse funzionalità critiche da considerare quando si scelgono i vettori.

 Fattori importanti da considerare quando si sceglie un servizio di consegna dell'ultimo miglio

Fattori importanti da considerare quando si sceglie un servizio di consegna dell'ultimo miglio

Velocità

Non possiamo sottovalutare la necessità di velocità di consegna. I clienti di oggi sono abituati a ricevere pacchetti da aziende di logistica come Amazon e altri grandi rivenditori di e-commerce molto rapidamente – a volte entro 24 ore. Spesso utilizzano un driver e veicoli che spediscono da magazzini in diversi punti di routing.

Naturalmente, ci sono molte fasi nella catena di fornitura. Questa catena di fornitura va dalla produzione originale alla destinazione finale. L’ultimo miglio è solo una di quelle gambe. Tuttavia, con la tecnologia di tracciamento dei vettori di oggi, i clienti possono spesso visualizzare informazioni su quando un pacco è arrivato all’hub/magazzino locale. Se la consegna non avviene tempestivamente, la soddisfazione del cliente probabilmente ne risentirà.

Efficienza

Efficienza va parte integrante con velocità nel raggiungere le destinazioni finali. Un’azienda efficiente avrà tecnologia e sistemi in atto per gestire ogni aspetto della consegna – dal sofisticato software di pianificazione del percorso ai conducenti ben addestrati che seguono un processo di consegna standardizzato in ogni residenza o azienda. Un efficiente processo di tracciamento del vettore final mile riduce i ritardi e l’inventario in tutti i settori (dai mobili agli elettrodomestici al cibo o qualsiasi altra cosa). Dà a un’azienda la capacità di eseguire e soddisfare le aspettative di tutti coloro che stanno servendo.

Costo

Il costo è sempre importante, ma attenzione a scegliere l’opzione più economica solo perché sembra la più economica. Se i fornitori di servizi dell’ultimo miglio stanno lesinando sul servizio clienti, sulla tecnologia e su altre funzionalità, potresti finire per perdere clienti e spendere più tempo e risorse per affrontare i problemi che emergono.

Tecnologia

Molte nuove startup nel settore della logistica stanno dando ai giocatori dominanti consolidati una corsa per i loro soldi con soluzioni tecnologiche innovative. Software specializzato può contribuire a migliorare i dati di consegna, maggiore efficienza, e meno errori. Tutto, dall’ottimizzazione del percorso, all’apprendimento automatico, alla gestione dei trasporti, alla prova di consegna, alla spedizione, può essere gestito meglio con un sofisticato software di tracciamento dei vettori. Comprendere le esigenze della tua azienda quando si tratta di consegna dell’ultimo miglio ti aiuterà a identificare la migliore corrispondenza tecnologica.

Servizio clienti

Non scontare l’importanza di superare le aspettative dei clienti. In questo giorno ed età, un approccio customer-centric è un must. In caso di problemi, si desidera sapere che sarete in grado di raggiungere il vettore e risolvere il problema rapidamente. Sul lato rivolto al cliente dell’equazione, si desidera anche garantire che le società di consegna final mile abbiano una solida reputazione per l’eccellente comunicazione con i clienti (ad esempio notifiche di consegna per ordini, tracciamento degli ordini, ecc.) In breve, lo standard è sempre più alto per i clienti e soddisfare le loro preferenze è fondamentale.

Chi sono i migliori vettori dell’ultimo miglio?

Quattro grandi aziende stanno servendo gli Stati Uniti. Tre di loro sono aziende private: FedEx, UPS e DHL.

L’USPS (United States Postal Service), gestito dal governo degli Stati Uniti, è un altro grande giocatore. Ha un vantaggio rispetto ai Tre grandi in quanto ha operato per un periodo più esteso. Fino a poco tempo fa, i Big Three si concentravano principalmente sull’ottenere pacchi all’hub/magazzino locale e collaboravano con USPS per la consegna della destinazione finale.

Startup nella consegna dell’ultimo miglio

Negli ultimi anni, molte startup sono emerse nello spazio di consegna dell’ultimo miglio. Queste startup hanno sviluppato SaaS e altre soluzioni tecnologiche per rendere la consegna più efficiente. Molti partner con corrieri locali per eseguire le consegne finali. Altri hanno innovato i loro vettori in-house, tra cui robot e auto autonome.

I seguenti cinque di NOI startup con sede a, stanno dimostrando di essere l’ultimo miglio di consegna contendenti:

Top 5 Ultimo miglio Vettore Startup

Top 5 Ultimo miglio Vettore Startup

1 – Postmates

con sede a San Francisco, Postmates è una piattaforma logistica che offre ai clienti la capacità di effettuare consegne con locali, ristoranti e negozi, collegando le spedizioni con i corrieri locali. La loro missione è quella di ” responsabilizzare le comunità a fare acquisti locali e consentire alle aziende di crescere attraverso il nostro marketplace, nonché attingendo alle nostre API per offrire la consegna.’

Postmates vanta oltre 500.000 membri della flotta (chiamati Postmates), oltre a 600.000 commercianti. Servono l ‘ 80% delle famiglie statunitensi in molte località in tutti i 50 stati.

2-Nave stellare

Il futuro è arrivato. Starship sta cambiando, letteralmente cambiando il volto della spedizione e della consegna costruendo e implementando una rete di robot pronti a servirti sempre e ovunque.”Fondata nel 2014, l’azienda collabora con ristoranti e rivenditori locali nelle aree urbane per rendere le consegne locali più veloci e più convenienti. Attualmente, i suoi robot hanno un raggio di consegna di 6 km e viaggiano a velocità pedonale.

Mentre la sua flotta di robot presenta attualmente alcune limitazioni, i robot probabilmente aumenteranno. Una volta che queste sfide sono soddisfatte e le capacità si evolvono, è solo una questione di tempo fino a quando i consumatori e i mercati non si adeguano alla tendenza. A questa congettura, Starship probabilmente aumenterà la sua quota di mercato e vanterà un vantaggio di prima mossa nello spazio.

3-Deliv

Deliv è un’altra società con sede nella Silicon Valley che reclamizza la sua soluzione per la consegna dell’ultimo miglio. Le startup di Deliv last mile Deliv offrono servizi di consegna dell’ultimo miglio in giornata a migliaia di aziende negli Stati Uniti, tra cui Best Buy, Home Depot e Blue Apron. Sfruttando SLA, smartphone GPS-enabled, s e soluzioni aziendali integrate, l’azienda vanta che ‘per la prima volta nella storia, la consegna più veloce e più flessibile in giornata è ora anche l’opzione di processo di spedizione più economica.’

Deliv si posiziona come partner commerciale a lungo termine nello stesso spazio di consegna, come dimostrano le sue molteplici piattaforme: Deliv Small Business, Deliv Enterprise, Deliv Fresh (per generi alimentari e abbonamenti a pasti) e Deliv Rx (per farmacie, ospedali, ecc.)

4 – Ship Hawk

Con sede a Santa Barbara, CA, Ship Hawk offre una piattaforma SaaS per gestire le consegne. Il loro software proprietario consente l’evasione automatica degli ordini e garantisce che ogni ordine venga spedito dal magazzino giusto, imballato nella scatola giusta e consegnato a destinazione dal corriere più adatto.

5-Matternet

Il cielo è il limite per Matternet, una società con sede in California che offre una soluzione innovativa per la consegna last-minute attraverso la sua tecnologia drone. UPS ha già collaborato con Matternet per fornire servizi di consegna drone.

Come afferma la loro azienda: “I nostri prodotti consentono alle organizzazioni di tutto il mondo di costruire e gestire reti di logistica dei droni per gli spedizionieri che trasportano merci su richiesta, attraverso l’aria, ad una frazione del tempo, dei costi e dell’energia di qualsiasi altro metodo di trasporto utilizzato oggi.’

È difficile immaginare un futuro sistema di operazioni di consegna che non approfitti della tecnologia dei droni e del cielo.

Domande frequenti

Attualmente, i quattro principali vettori che servono gli Stati Uniti sono FedEx, UPS, DHL e USPS. C’è stata un’esplosione di questo settore dall’avvento dell’e-commerce. Molte startup oggi stanno cercando di interrompere questo settore e sfidare il dominio dei principali attori.

Last-mile delivery è un nuovo servizio che è sorto drasticamente dal 1990. In breve, è la porzione della consegna dall’ultimo magazzino o hub di spedizione alla porta del consumatore. Per la maggior parte, accade con l’uso di camion e driver di consegna formano una parte dei fornitori di servizi di consegna. Molti direbbero che Amazon e eBay jump-iniziato le vendite di e-commerce in Nord America.

Conclusione

Non esiste un servizio dell’ultimo miglio che batte tutta la concorrenza nell’intera catena di fornitura. Il messaggio chiave qui è che ci sono molte opzioni:questo non è più il tuo buon ufficio postale. Si tratta di trovare la giusta corrispondenza per le esigenze specifiche della tua azienda o organizzazione e può offrire una certa esperienza di consegna. Se sei un negozio di alimentari urbano che serve i clienti locali, il miglior servizio per te probabilmente non sarà lo stesso di un rivenditore nazionale con opzioni di consegna urbane e rurali. Dobbiamo anche notare che per questo articolo, abbiamo incluso Amazon Flex, in quanto non sono considerati una startup in questo momento. Sapere di cosa ha bisogno la tua azienda ora e anticipare come queste esigenze si evolveranno in futuro aiuterà quando si tratta di scegliere un vettore dell’ultimo miglio. Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a prendere alcune di queste decisioni che devi prendere. Come sempre, se c’è qualcosa che ci siamo persi o qualcosa che vorresti che toccassimo, contattaci e faccelo sapere!

Disclaimer UpperInc

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