Amarengo

Articles and news

Kevesebb kattintás, Több tánc: az interaktív e-mail ereje

“a cél valóban az, hogy a Céloldal a beérkező levelek mappájába kerüljön” – mondja Robbins. “Minden kattintás, amelyet a felhasználónak meg kell tennie, lehetőséget kínál számukra a konverziós csatorna leadására. Ha a céloldalt közvetlenül a beérkező levelek mappába hozhatja,eltávolít egy részét. Ez létrehoz egy gyorsabb utazás, valamint egy sokkal simább egy az ügyfél számára. Sokkal jobb felhasználói élmény.”

és itt van az elkötelezettség: az interaktív elemek közvetlen átadása a felhasználók postaládájába hajlamosabbá teszi őket a cselekvésre.

“általában azt látjuk, hogy az elkötelezettség interaktív elemekkel növekszik, legyen szó vásárlásról, keresésről vagy képek böngészéséről” – mondja Robbins. “A legmeglepőbb a vélemények tüske volt. Voltak olyan ügyfeleink, akik több véleményt akartak gyűjteni termékeikről, ezért kifejlesztettünk egy interaktív elemet, amely ezt az e-mailen belül megvalósíthatja. Megduplázta a termékértékelések konverziós számát, ami elég sokkoló volt.”

lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy 1 kevesebb kattintással tegyenek közzé véleményt, megduplázva a konverziós arányt. Nem csoda, hogy az e-kiskereskedők figyelnek.

látom, mit tettél ott

az interaktív e-mailekre való komoly figyelem másik oka az elemzés mélysége. A felhasználó által végrehajtható megbízások száma miatt sokkal mélyebb szinten lehet tanulmányozni viselkedésüket.

“tegyük fel, hogy egy interaktív e-mailt küld a cég új pólóinak reklámozására, és úgy tervezte meg az e-mailt, hogy a felhasználó kiválaszthassa a színt és a méretet” – magyarázza Robbins. “Most azonnal tudni fogja, hogy ügyfelét érdekli a kis piros verzió, és ezt nyomon követheti egy célzottabb kampánnyal, amely ezen interakciók alapján történik, nyomon követheti minden kattintást, és pontosan megnézheti, hogy a felhasználó mit nézett és mit nem. Ez lehetővé teszi a felhasználók újracélzásának képességét.”

még ezekkel a mozgó alkatrészekkel is, az interaktív e — mailek finomíthatók a jó a/B teszteléssel-ami C létrehozását eredményezheti.

“az egyik dolog, amit nyomon követünk a tesztelés során, az, hogy az e-mail melyik verzióját kapja meg minden címzett, legyen az teljesen interaktív élmény vagy tartalék” – mondja Robbins. “Potenciálisan előfordulhat olyan helyzet, amikor a statikus a jobban teljesít, mint a statikus B, de fordítva igaz az interaktív e-mail teljesítményre. Ebben az esetben ügyfeleink a legjobban teljesítő elemeket összerakhatják, és megpróbálhatják kidolgozni a 3., optimális verziót.”

mindez egy nagyon hatékony esetet jelent az interaktív e-mail számára, igaz? Jobb analitika, magasabb konverziós arány és jobb felhasználói élmény. De ezek az eredmények, Robbins szerint, gondos előrelátással és alapos teszteléssel jönnek létre.

” a tesztelés kulcsfontosságú. Az interaktív e-mail használatával élő tesztelést kell végeznie, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a funkció az elvárásoknak megfelelően működik-e, különösen az interaktív e-maileket kínáló e-mail kliensekkel” – mondja Robbins.

“és mindig fontold meg, mit akarsz elérni. Mi a célja A kampányának, és hogyan növeli ezt a célt az interaktivitás? Ez nem valami, hogy kell lennie minden egyes e-mailt küld. De mikor növelheti a célját? Tolja oda, ahol lehet tolni.”

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.