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¿Hay espacio para el humor en el liderazgo ejecutivo?

¿Con qué frecuencia usted y su equipo se ríen y bromean en el trabajo?

Eso puede parecer una pregunta extraña, pero el humor en el trabajo puede impulsar el éxito de varias maneras. Ahora, podría decirse que algunas culturas de oficina que son más abiertas y creativas tendrán ejemplos muy diferentes de humor que tal vez una oficina con un lugar de trabajo más jerárquico o un mandato comercial muy serio, pero incluso una risa puede ser tan importante como reír a carcajadas.

Generalmente, las personas bromean con personas con las que se sienten cómodas compartiendo experiencias (recuerde que uno de los cinco comportamientos de un equipo cohesionado es la confianza!). Las risas y las bromas amistosas son buenas señales para el trabajo en equipo y la productividad.

Escéptico? Las escuelas de medicina están investigando cómo el humor afecta la salud, las escuelas de psicología están investigando cómo el humor está vinculado a la salud mental y el bienestar, y las escuelas de negocios de élite están investigando cómo el humor ayuda con el éxito empresarial.

Considera que la risa:

  • Libera esas endorfinas para sentirse bien
  • Reduce el estrés (y la presión arterial!) y libera tensión
  • Aumenta la ingesta de oxígeno (lo que es bueno para su corazón y músculos, así como para su bienestar emocional y concentración)
  • Ayuda a las personas a sobrellevar el dolor físico o sentirse abrumadas (la idea de un policía bromista o un forense macabro y divertido se basa en la realidad de que la risa nos ayuda a sobrellevar situaciones dolorosas)
  • Fomenta una sensación de conexión con los demás
  • Mejora su estado de ánimo e inmunidad
  • Aumenta la moral, la creatividad y la productividad

Es fácil ver cómo el humor realmente puede ayudar a atraer a trabaje en equipo, fomente el trabajo en equipo y motive a todos cuando las cosas son desafiantes.

El humor y la positividad pueden incluso ayudar con la marca corporativa y la interacción con los clientes (si alguna vez ordenó a ThinkGeek antes de que fueran comprados recientemente, es posible que se haya reído en voz alta como yo ante sus descarados correos electrónicos de clientes de los señores superiores de ThinkGeek y descripciones de productos hilarantes). Es por eso que muchas grandes corporaciones pagan mucho dinero por publicidad divertida y redes sociales inteligentemente redactadas.

El truco es que el humor es bastante subjetivo y si pierdes la marca, te arriesgas a tener el efecto contrario. Al igual que un buen comediante, los líderes necesitan leer la sala y conocer a su audiencia.

Una broma fuera de lugar o un chiste malo podría poner en riesgo el respeto de los miembros de tu equipo, ofender a la gente o incluso desmotivar. Estoy pensando en los muchos momentos dignos de resentimiento y escalofriantes con Michael Scott, el Gerente Regional de The Office de NBC, o David Brent, si eres un fan del original británico. El personaje ficticio de The cringy boss era tan divertido porque esos momentos tristemente suenan tan verdaderos.

No puedes forzar lo gracioso. Pero podría ser valioso buscar formas de fomentar la risa y la frivolidad en el lugar de trabajo.

Humor en el liderazgo

Esto es lo que sabemos sobre las formas de usar el humor como líder:

  • Para hacer una broma y fomentar un ambiente jovial, tienes que ser capaz de tomar una broma
  • El humor positivo y edificante es mucho más poderoso que el negativo (¡reírte CON la gente es completamente diferente a reírte DE ellos!)
  • Los mejores chistes o momentos divertidos son auténticos y naturales
  • Es mejor tener cuidado de no cruzar ninguna línea: proporcionar un lugar de trabajo libre de acoso incluye no hacer que los miembros del equipo se sientan incómodos con chistes que son ofensivos para, digamos, las mujeres o las minorías o los miembros de la comunidad LGBTQ+
  • Un poco de humor autocrítico es divertido, pero la investigación de un estudiante de doctorado en la London Business School muestra que los empleados tienen menos respeto por los líderes que constantemente se burlan de sí mismos
  • Mantener el profesionalismo no significa que su humor tenga que ser PG, pero el buen gusto nunca será una mala elección (piense: ¿querría este momento en YouTube o repetirlo a otros fuera de este círculo?)
  • Hay diferentes tipos de diversión: encuentra tu propio estilo (inteligente, ingenioso, irónico, burlón o jaja)

Si no estás seguro de si la gente se está riendo para ser educado, mira sus ojos. Alguien que se divierte genuinamente tendrá una «sonrisa Duchenne» (llamada así por Guillaume Duchenne, un médico francés del siglo XIX que estudió expresiones faciales) con no solo una sonrisa en la boca, sino que se arruga alrededor de los ojos. La mayoría de nosotros podemos fingir la sonrisa, pero no la alegría en los ojos.

Oportunidades para usar el humor

Como líderes, podemos buscar oportunidades para usar el humor a la ventaja. Hay muchas oportunidades, incluso cuando estás mirando hacia abajo una fecha límite o luchando con un proyecto interminable. Aquí hay algunas ideas:

  • Burlarse de los sistemas o algo por lo que todos se preocupan
  • Bromas internas (preferiblemente que estén dentro de todos en el equipo) sobre experiencias compartidas o sentimientos con los que relacionarse
  • Reír cuando cometes un error (¡tranquiliza a todos los demás!)
  • Juegos de palabras inteligentes o réplicas

Hay varias maneras de organizar ocasiones para alentar la risa. Considere cosas como:

Respaldar apuestas amistosas o grupos de oficina. Escuché sobre un equipo compuesto por estadounidenses y canadienses, que apostaron por el juego ganador de hockey entre Estados Unidos y Canadá, donde el equipo perdedor tuvo que crear una lista de los 10 primeros de por qué el equipo de hockey de la otra nación es mejor (los Estados Unidos ganaron ese año y los canadienses inteligentemente tuvieron como número uno «Sus jugadores nacidos en Canadá son mejores que nuestros jugadores nacidos en Canadá»).). Si los deportes no son lo tuyo, podría ser predecir quién ganará otra cosa, tal vez Bailando con las Estrellas.

Elegir momentos para concursos tontos. Podrías retar a tu equipo de marketing a anotar la mayor cantidad de canastas con bolas de papel arrugadas antes de una sesión de lluvia de ideas o ver si todos publicarán una foto de bebé en la sala de descanso (quien obtenga la puntuación más alta en quién es quién gana el almuerzo). Cuando el jefe es capaz de sonreír y relajarse, el resto del equipo se siente más a gusto y cómodo riendo.

Celebración de eventos sociales y actividades externas. No importa lo que hagas: ver un juego de pelota, patinar o volar al aire libre, ver quién puede salir de las salas de escape más rápido: estar juntos en un ambiente más relajado es propicio para la diversión y la risa. Además, los recuerdos divertidos y extravagantes ofrecen risas para compartir en los próximos meses. Esto puede ser especialmente útil si la cultura de su lugar de trabajo es seria y no divertida. Si diriges una funeraria, ¡lo mejor será que saques al equipo para tus bromas y risas!

Publica un meme o cómic divertido en la sala de descanso del personal o en la pizarra de tu oficina. Haz un concurso para el meme de oficina más divertido. Conocí a un líder de calidad que etiquetó su bandeja de entrada, «The hip, the happening, the INBOX» solo porque y era tan ridículo en un lugar serio que siempre hacía sonreír a la gente. Simplemente adjuntando un cómic divertido y apropiado (¡gracias, Dilbert!) o gif (gracias, La Oficina!) a un correo electrónico y enviarlo a tu equipo subraya que estáis juntos en él — y podría hacerlos reír.

Use humor en presentaciones o discursos. ¡No tienes que escribir tu propio material! Sólo tienes que encontrar un buen chiste o anécdota y lo atribuyen al creador. Encuentre artículos de una sola línea que se sienta cómodo de usar y pruébelos. Recuerdo a un CEO veterano que se sentía incómodo hablando en público al que se le pidió de repente que diera un discurso y se paró frente a todos, se detuvo con una sonrisa desconcertada ante el silencio incómodo y dijo: «¡No puedo esperar a escuchar lo que tengo que decir!»Todos rugieron. Reír tranquiliza a todos y fomenta el diálogo.

No hace mucho hablamos de formas de desarrollar su presencia ejecutiva. Los líderes altamente efectivos tienen ciertas cualidades hacia las que las personas gravitan, incluida la confianza, el carisma y la compasión.

Cuando los líderes usan el humor de manera efectiva, son vistos no solo como agradables, sino también inteligentes y más confiables. Es la inteligencia emocional la que diferencia a los grandes líderes del resto.

Y, por lo tanto, no es sorprendente que un líder que sea capaz de usar el humor natural y espontáneo para tranquilizar a las personas y conectarse con ellas sea alguien con quien la gente quiera trabajar. Alguien que sonríe y puede ser genuinamente divertido (¡o apreciar el humor y la creatividad!) es mucho más humano y accesible, e incluso si no es una fuerza natural, puedes trabajar en ello.

Preguntas del entrenador

¿Puedes pensar en las veces que has visto al liderazgo ejecutivo usar el humor de manera efectiva? ¿Cómo se usa el humor en el trabajo? ¿Qué podrías hacer más a menudo o de manera diferente?

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Este artículo se publicó originalmente en el blog de consultoría de Padraig Coaching &

Etiquetas: comunidad, Humor, Habilidades Interpersonales, Liderazgo, trabajo en equipo

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