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Exclusif: Le directeur de la technologie de Walmart ' quitte l’entreprise alors que la guerre du commerce électronique éclate

Par Nandita Bose

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WASHINGTON (Reuters) – Walmart Inc. Le directeur de la technologie, Jeremy King, quitte l’entreprise, selon une note interne de l’entreprise, alors même que le détaillant tente de transformer ses activités de commerce électronique et de combler l’écart avec son rival Amazon.com Inc.

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King, qui a rejoint l’entreprise en 2011, a dirigé une refonte de l’U de Walmart.Plate-forme technologique S. e-commerce en la rendant plus rapide, plus compétitive et plus conviviale pour les clients, ce qui a été la clé de la lutte du détaillant contre ses rivaux du commerce électronique.

Sous King, Walmart a intégré ses énormes magasins et systèmes en ligne et a commencé à offrir aux acheteurs des services tels que le ramassage en magasin des commandes en ligne, les retours faciles et le ramassage des courses en ligne, entre autres avantages.

King a également dirigé la branche technologique de l’entreprise, Walmart Labs, à travers plus de 10 acquisitions et a joué un rôle clé dans le transfert des opérations de l’entreprise vers le cloud, ce qui a donné au détaillant plus de ressources pour concurrencer Amazon. Il a également supervisé l’ouverture de quatre nouveaux bureaux techniques.

Au cours des deux dernières années, King a supervisé la transformation technologique des quelque 4 700 magasins américains de Walmart.

Fiona Tan, vice-présidente principale de la technologie client chez Walmart Labs, assumera davantage de responsabilités à mesure que le remplaçant de King sera trouvé. Elle a été invitée à devenir une liaison pour l’équipe technologique, Walmart États-Unis et l’équipe de direction du commerce électronique américain, selon la note, dont Reuters a vu une copie.

Le départ de King survient à un moment où Walmart est en train de faire des investissements massifs dans son activité de commerce électronique pour concurrencer plus efficacement. En février, la société a déclaré s’attendre à ce que ses pertes sur le commerce électronique augmentent cette année en raison des investissements en cours et se concentre sur l’augmentation du nombre de visites de clients et le renforcement de son assortiment de produits en ligne.

Le succès du commerce électronique du détaillant a été erratique au fil des ans, mais la croissance des ventes au cours des derniers trimestres a montré des signes de cohérence.

Au cours du dernier trimestre, les ventes en ligne ont augmenté de 43 % et ont égalé l’augmentation du trimestre précédent. La société a attribué cela à un assortiment plus large de produits sur son site Web et à une meilleure livraison, ainsi qu’au ramassage en magasin des commandes d’épicerie en ligne.

« Les décisions opérationnelles prises pendant le temps de (King) ont été la clé du succès de notre équipe technologique et ont conduit à des méthodes de travail plus agiles », a déclaré la note envoyée mercredi au personnel de Walmart par le directeur général américain Greg Foran et le chef du commerce électronique américain Marc Lore.

« Pendant le mandat de Jeremy, nous avons créé des relations importantes avec Microsoft, Google, NVIDIA et d’autres qui nous aideront à mener notre transformation numérique à bien dans le futur », indique le mémo.

On ne savait pas immédiatement ce que King avait l’intention de faire une fois qu’il quitterait le détaillant. Son dernier jour avec l’entreprise sera le 29 mars, selon la note.

Reportage de Nandita Bose à Washington; Édité par Dan Grebler

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