Amarengo

Articles and news

Miksi yrityksesi 2019-päätöslauselman pitäisi lopettaa Keskeytysmarkkinointi

Post kirjoittanut

Adam Hirsen

Adam oli mukana perustamassa Upshow ’ ta, sosiaalista TV-alustaa, josta on tullut johtava vaihtoehto kaapelitelevisiolle eri puolilla maata.

Getty

Getty

Getty

on vuosi 2019, ja uusi vuosi tarkoittaa uusien markkinointilupausten aikaa. Yrittäjänä on paljon tavoitteita, joista valita-varsinkin kun on kyse siitä, miten markkinointi vaikuttaa asiakaskokemukseen. Se ei ole uutta tietoa, että messaging asiakkaat näkevät sisällä neljä seinää yrityksesi on vaikutusta niihin (se on oikeastaan sellainen kohta). Se sanoi, Kuten joku, joka auttaa yrityksiä in-paikka markkinointi päivittäin, olen nähnyt, että vaikutus tullut hyvin negatiivinen. Miten voit välttää takaiskun? Jos voisin kertoa sinulle yhden tavoitteen keskittyä, se olisi vähentää keskeytysmarkkinoinnin pelikirjaasi.

Mitä On Keskeytysmarkkinointi?

Keskeytysmarkkinointi on kaikki nimissä. Yksinkertaisesti sanottuna, se on perinteinen joukko markkinoinnin menetelmiä, jotka pakottavat ihmiset pois kokemus he ottavat, jotta kiinnittää huomiota viestisi. Ajattele ponnahdusmainoksia, jotka tulevat verkossa lukemasi artikkelin tielle, tai mainoksia, jotka rikkovat katselemasi TV-ohjelman kerronnan. Paikan mainonnassa on omat esimerkkinsä keskeytysmarkkinoinnin kaltaisista ravintolapöytäteltoista, jotka jäävät huomiotta ja vievät pöytätilaa syödessä. Tässä strategiassa oletetaan, että kaiken mainostilan melun keskellä kovempi, rohkeampi ja katseenvangitsija on tapa nousta kilpailun yläpuolelle. Todellisuudessa se voi ärsyttää asiakkaita, aiheuttaa mielipahaa ja opettaa heitä virittämään sinut ulos.

miksi asiakkaat virittävät sinut (ja mitä voit tehdä asialle)

elämme jatkuvan stimulaation aikakautta. Niin paljon kuluttaa, ihmiset ovat tulleet asiantuntijoita sivuuttaa ja välttää stimulaation he pitävät tarpeettomana-mukaan lukien yrityksesi markkinointimateriaalit. Joten jos keskeytysmarkkinointi jää huomiotta, millä strategialla sen voi korvata? Yksi mahdollinen ratkaisu on immersiivinen markkinointi. Immersiivistä markkinointia ei ole yhtä helppo virittää pois, koska se on määritelmän mukaan kudottu asiakkaiden kokemukseen, jotta heidän ei tarvitse vetää huomiotaan pois tärkeistä asioista. Viestit on integroitu asiakkaan kokemukseen ja toimitetaan sillä hetkellä, kun asiakkaat välittävät yrityksestäsi eniten — kun he ovat siellä.

immersiivisen markkinoinnin harjoittaminen

yksi loistava tapa tehdä markkinointimateriaaleista osa asiakkaan kokemusta on tehdä vuorovaikutuksesta brändisi kanssa hauskaa pelillistämisen avulla. Siten se parantaa kokemusta, jota asiakkaat tulivat hakemaan. Tunnettu versio tästä on sponsoroitu puoliaikamaskottikisa urheilutapahtumissa. Muita kokeilemisen arvoisia strategioita ovat:

* raaputusarvokortin tarjoaminen vaihtoehtona kupongille kuitteineen, laskuineen tai hoitoyhteenvetoineen.

* running rounds of custom trivia. Tämä voi auttaa vähentämään odotusaikaa ja lisäämään suoraa vuorovaikutusta asiakkaiden ja brändisi välillä — tarvitset vain karismaattisen emcee: n.

• perustaa digitaalisen Jukeboxin, jonka avulla asiakkaat voivat valita seuraavan kappaleen puhelimensa kautta.

äänen antaminen asiakkaille immersiivisellä markkinoinnillasi voi saada heidät tuntemaan, että heillä on iho pelissä, ja se voi auttaa heitä panostamaan viestittelyyn. Tässä muutamia keinoja:

• asiakkaiden jakamisen kannustaminen sosiaalisessa mediassa. Tämä voi auttaa pitämään kokemus päällimmäisenä mielessä ja samalla kannustaa suusanallisesti yrityksesi. Voit tarjota erikoisalennusta tästä tai luvata jakaa kuvansa yrityksesi omalla tilillä. Voit käyttää olemassa olevia opasteita tämän tarjouksen ilmoittamiseen tai pyytää työntekijöitäsi tekemään niin.

• luodaan interaktiivisia gallupeja, joiden avulla asiakkaat saavat huomiota ja voivat kertoa mielipiteitään (lisäksi gallupeista saatavat tiedot voivat paljastaa hyödyllisiä tietoja). Voit mennä analoginen ja tulostaa kyselyn kysymyksiä alareunassa laskujaan ja asiakkaat äänestävät pelimerkkejä matkalla ulos, tai voit näyttää kysymyksiä osana opasteita ja on asiakkaiden tekstiä mielipiteitään.

voit myös käyttää henkilökuntaasi välittämään markkinointiviestejä, jotta ne toimitetaan aidolla tavalla. Baari-ja ravintola-asiakkaille tiedottaminen menu-erikoisuuksista on ehkä alkuperäinen immersiivinen markkinointitaktiikka, sillä palvelimen tai baarimikon suositus voi tuntua vähemmän myyntipuheelta ja enemmän arvostetulta sisäpiirin skuupilta. Kouluttaa työntekijöitä kutoa yrityksesi versio specials osaksi keskustelua niin, että tarjouksia ja ilmoitukset ovat tervetulleita neuvoja. Hotellien vastaanottohenkilökunta voi mainita yleiset tarjoukset, kun vieraat kirjautuvat sisään, ja vieraita kahdenkeskisesti avustavat työntekijät voivat keskustella yksityiskohtaisemmista viesteistä, kun he oppivat tarpeensa.

markkinoinnin ja asiakaskokemuksen ei tarvitse olla vastakkaisia voimia liiketoimintastrategiassasi. Itse asiassa, hieman luovuutta, kaksi voi työskennellä yhdessä tulla jotain tehokasta ja nautittavaa kaikille mukana. Kokeile sitä, ja saatat huomata, että immersiivisen markkinoinnin käyttäminen keskeytysmarkkinoinnin sijaan on yksi päätöslauselma, jota et halua pudottaa.

Forbes Chicago Business Council on suur-Chicagon merkittävin yritysten omistajien kasvu-ja verkostoitumisorganisaatio. Olenko Pätevä?
lastaus …

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.