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Die Entstehung eines Pioniers der Schmuckindustrie

Jennifer Fisher, CEO und Gründer von Jennifer Fisher Jewelry

Mit freundlicher Genehmigung von Jennifer Fisher Jewelry

Als Jennifer Fisher acht Jahre alt war, gründete sie die Ohrringfirma JJ Button Ears, während ihre Eltern auf einem Wochenendausflug waren. Das Unternehmen war eines der vielen Unternehmen des jungen Mädchens, dem eine Caterpillar-Haarspangenfirma und ein Splatter-Paint-Modegeschäft vorausgingen, von denen ihre Kindheit noch immer Spuren trägt. Die Unternehmen entzündeten ein Gefühl der Hektik in Fisher. Obwohl, Sie hätte nie vorhersagen können, dass sie vorwegnahmen, was eines Tages ein gleichnamiges Schmucklabel werden würde, geliebt von Stilführern wie Beyonce und Rihanna.

„Meine Eltern haben mir immer gesagt, dass du sein kannst, was immer du sein willst. Es gab mir ein starkes Gefühl von Selbstbewusstsein und Selbstvertrauen als Kind „, teilt sie mit. „Gleichzeitig hat mein Vater immer gesagt, dass nicht alles klappt. Wenn nicht, musst du weitermachen und etwas Neues ausprobieren.“ Die beiden Gefühle sind jetzt die Grundlage der Geschäftsphilosophie, die Fisher weiterhin an die Spitze der Schmuckindustrie treibt. Während sie weithin für ihr Gespür für Trends bekannt ist, hängt der Erfolg der Marke gleichermaßen von ihrer einzigartigen Fähigkeit ab, sich nicht nur an Veränderungen anzupassen, sondern diese vorherzusehen, bevor sie eintreten. Sie setzte sich mit uns zusammen, um einen Blick hinter die Kulissen der Kräfte zu werfen, die eine einzelne Halskette in ein 13-jähriges Schmuckimperium verwandelten.

Die Geburt eines Branchenführers.

Die Keime für das, was heute ein Multimillionen-Dollar-Geschäft ist, gehen auf eine Erkennungsmarke zurück, die Fisher geschaffen hat, um die Geburt ihres Sohnes Shane zu symbolisieren. Nachdem bei ihr ein Desmoidtumor diagnostiziert worden war und sie sich im Alter von 30 Jahren einer Chemotherapie unterzogen hatte, wurde ihr geraten, ihre Familie über Leihmutterschaft zu gründen. Als die ersten beiden Leihmutterschaften tragischerweise mit Fehlgeburten endeten, versuchten ihr Mann und sie erfolglos IVF. Ein paar Monate später erlebten sie ein Wunder und wurden selbst schwanger.

Fisher suchte nach einem Schmuckstück, um das Ausmaß von Shanes Geburt darzustellen, hatte aber Mühe, etwas zu finden, das seinem vollen Namen entsprach oder nervös genug war, um ihrem persönlichen Stil zu entsprechen. Inspiriert von dem Bettelarmband, das sie mit Anhängern von Reisen ihrer Eltern gesammelt hatte, kreierte sie eine goldene Bettelkette mit seinem Namen und Geburtstag. Die Halskette zog schnell den Blick von Kollegen auf sich, die sie baten, ihre eigenen anzupassen. Eines der Stücke war für Uma Thurman, die nach dem Tragen auf dem Juli 2006 Cover von Glamour Fisher katalysierte, um das Geschäft zu starten.

Obwohl Fisher als Garderobenstylistin aufgestiegen war, hatte sie keine Erfahrung im Schmuckgeschäft. Sie nutzte die Hektik, die ihr unternehmerischer Vater ihr eingeflößt hatte, um als Erstgründerin in einer komplexen und wettbewerbsintensiven Branche Barrieren abzubauen. „Als ich aufwuchs, sagte mir mein Vater, wenn ich etwas kaufen wollte, einen Job zu bekommen. Also habe ich über mein Alter gelogen, bekam einen Job in einem Bekleidungsgeschäft, und endete als ihr Top-Verkäufer,“Sie erinnert sich. „Ich hatte immer diese natürliche Hektik, weil ich meinem Vater dabei zugesehen habe.“

Der Grit war fundamental, als Fisher das Geschäft bootstrappte und als Branchenaußenseiter hunderte Male“Nein“ gesagt wurde. “ Du musst furchtlos sein und deiner Intuition vertrauen“, sagt sie. „Von der ersten Halskette, die ich kreierte, sagten mir die Leute, dass man keine Charm-Halskette machen kann. Warum nicht? Ich schaltete den Lärm aus und machte weiter, weil ich daran glaubte.“ 13 Jahre später bleibt die Halskette einer der Bestseller des Unternehmens.

Beginnend mit der Charm-Halskette, die von Naomi Watts und Reese Witherspoon individuell gestaltet wurde, setzt Fisher seit der Einführung der Marke Branchentrends. Während sie der ikonischen Charm-Halskette mit ihren unverwechselbaren Diamond Equation-Manschetten und Essential-Creolen folgt, trägt sie gleichermaßen zur Gestaltung der Zukunft der Schmuck- und Einzelhandelsbranche bei.

Die Jennifer Fisher Schmuck Charm Halskette

Mit freundlicher Genehmigung von Jennifer Fisher Schmuck

Fisher startete das Geschäft mit einer einfachen Website mit fünf Produkten. Sie bestätigte jede Bestellung am Telefon und schrieb jeden Bestellschein von Hand in ihr Schlafzimmer, bevor sie ihn zur Gestaltung schickte. Während die Entscheidung, direkt zum Verbraucher zu gehen, durch die Gewährleistung von Präzision motiviert war, war Jennifer Fisher Jewelry eine der ersten Marken, die online verkauft wurde, und war Vorreiter bei der Umstellung der Branche auf ein direkt zum Verbraucher gehörendes Modell. „Wir müssen wegen unseres Maßes an Anpassung direkt sein“, sagt sie. „Jedes Stück repräsentiert die Geschichte einer Person und ist etwas, das sie weitergeben möchte. Eine Verantwortung, die wir sehr ernst nehmen.“ Heute kommen 75% ihres Geschäfts über ihre Website (kundenspezifische Waren werden nur dort verkauft), wobei der Online-Umsatz seit 2011 jährlich um 50% steigt.

Der Kern von Fishers Geschäft hat sich darauf verlassen, digitale Plattformen zu nutzen, um die Macht ihrer Community zu nutzen. Sie begann, das Direct-to-Consumer-Modell zu nutzen, um kleine Chargen neuer Designs zu testen, und gehörte zu den ersten Schmuckmarken, die ein wechselseitiges Gespräch mit ihrer Community pflegten und jedes Mitglied als Teil ihres Teams behandelten. Heute lädt sie 280.000 Instagram-Follower zu allem ein, von Design-Sessions bis hin zu Produktbewertungen, und schafft ständig neue Wege, um sie hinter die Kulissen zu bringen.

Die Entscheidung, ihre Kollektionen auf Instagram und nicht auf der Fashion Week zu debütieren, war eine der größten Manifestationen von Fishers Ziel. Die Kampagne, die aus 26 Fotos bestand, generierte über 5.000 Likes. Anfang dieses Monats würdigte das Town and Country Magazine Fisher für ihren Einfallsreichtum mit ihrem Retail Innovation Award neben Tiffany & Co. und Saks Fifth Avenue.

„Wir wollten die Kollektion allen gleichzeitig zeigen, also haben wir beschlossen, sie zu testen“, teilt sie mit. „Wir machen nichts mehr traditionell. Wir sind wie Abtrünnige. Wir sagen immer wieder: ‚Lasst uns tun, was sich richtig anfühlt, und sehen, was passiert.“

Fisher war auch das Gesicht dieser beiden Sammlungen. Nachdem das Team erkannt hatte, dass Fotos von ihr, die den Schmuck trugen, zu mehr Einkäufen führten, schossen sie sie durch ihre Nachbarschaft in Tribeca. Die überwältigende Antwort der Community war: ‚Das ist cool. Warum machen das nicht mehr Leute?“Ich bin zuordenbarer“, fügt sie hinzu. „Das funktioniert, weil es real ist.“

Die Intuition eines Gründers.

Selbst als Nicht-Planerin beschrieben, wird Fishers anhaltender Erfolg größtenteils ihrer Wachsamkeit zugeschrieben, die Veränderungen antizipiert, erkennt und sich schnell an sie anpasst. Beginnend mit ihrer Messingkollektion, die sie während der Rezession auf den Markt brachte, um Redakteuren günstigeren Schmuck für Cover zu bieten, Sie ist sich weiterhin sehr bewusst, wie sich wechselnde Gezeiten auf ihr Geschäft auswirken. „Wir testen jede Saison so viele Ideen, weil wir nicht wissen, was funktionieren wird“, sagt sie. „Wenn etwas funktioniert, reitest du auf der Welle. Gleichzeitig wissen Sie instinktiv, dass die Dinge vorübergehend sind. Als Unternehmen müssen Sie mit den Gezeiten im Einklang sein, damit Sie Ihren Fokus verlagern können, bevor die Wellen brechen. „

Jennifer Fisher Schmuck Baby Samira Hoops

Mit freundlicher Genehmigung von Jennifer Fisher Schmuck

Die Entscheidung des Unternehmens, in dieser Saison eine vollständige Reifenkollektion auf den Markt zu bringen, ist Ausdruck der Philosophie von Fisher. Nachdem die Samira-Reifen, die sie 2016 auf den Markt brachten, an die Spitze ihrer Bestsellerliste gestiegen waren, erweiterten sie die Kollektion in weniger als zwei Jahren auf über 15 Modelle in verschiedenen Größenvarianten, was dazu beigetragen hat, dass der gesamte Online-Umsatz des Unternehmens durchschnittlich um 38% pro Jahr gestiegen ist.

„Wir haben den Creolen nicht entworfen, aber wir haben zufällig einen mit dem richtigen Look zur richtigen Zeit entworfen“, teilt Fisher mit. „Du hast vielleicht das Gefühl, dass ein Stück erfolgreich sein wird, aber du kannst es nie wirklich wissen. Fünfzig Prozent der Stücke, bei denen ich mir nicht sicher bin, sind Bestseller. Wir konzentrieren uns mehr darauf, zu sehen, welche unserer Ideen mitschwingt, und nutzen diese Dynamik, anstatt zu versuchen, sie vorherzusagen.“

Eine der unerwartetsten Möglichkeiten, die Fisher in den letzten acht Jahren genutzt hat, ist die Nutzung von Instagram als direkte Verbindung zu ihrem Leben als Gründerin. Der @JenniferFisherJewelry-Account, der als Plattform für die Kuratierung ihrer eigenen Presseseite begann, hat sich zu einem intimen Stück für Stück ihres Tages entwickelt. Jeden Tag begleiten 280.000 Follower sie auf ihren Abenteuern, die vom frühmorgendlichen Tracy Anderson-Unterricht über das Abendessen mit ihrer Familie bis hin zu Ausflügen nach Paris reichen. Der wahre Einblick in Fishers Leben – alle Beiträge sind organisch, das Team hat keine soziale Strategie – hat zu mehr Markenbekanntheit und Umsatz geführt. Am wichtigsten, Es ermöglicht ihr, sich persönlich mit ihren Kunden und Fans zu verbinden, was sie als einen der anregendsten und lohnendsten Teile ihres Tages beschreibt.

Jennifer und Kevin Fisher mit ihren Kindern an Silvester

Mit freundlicher Genehmigung von Jennifer Fisher Jewelry

Obwohl es den Anschein hat, dass das Unternehmen auf die soziale Plattform angewiesen ist, mit Fisher, die mehrmals am Tag postet und jetzt ihre Kollektionen debütiert, Sie ist sich der Vergänglichkeit genau bewusst. „Als Unternehmen können Sie sich auf nichts verlassen – egal, ob es sich um ein Produkt, eine Plattform oder einen Partner handelt -, das einen Lichtschalter für Ihr Unternehmen darstellt. Nichts ist dauerhaft „, bekräftigt sie. So wie, Sie betrachtete ihren Erfolg auf der Plattform sowohl als Inspiration als auch als Bestätigung für den Aufbau einer vollständigen Content-Engine auf der Jennifer Fisher Jewelry-Website.

Das Unternehmen begann dieses Ziel im Jahr 2016 mit der Einführung einer Lifestyle—Marke – Eine der treffendsten Darstellungen von Fishers Bereitschaft, das Geschäft in neue Richtungen zu entwickeln. Während der Verkauf von Salz neben Diamant-Manschettenohrringen eine ungewöhnliche Erweiterung erscheinen mag, war es die perfekte Passform für Fisher, deren Leidenschaft für das Kochen auf die Kochkurse zurückgeht, in die ihre Mutter sie eingeschrieben hat, als sie 11 Jahre alt war. Obwohl sie immer noch die ausgeschnittenen Rezeptkarten in ihrer Küche hat, Kochen war ein weiteres Hobby aus Kindertagen, von dem sie nie hätte vorhersagen können, dass es ein Geschäft werden würde.

Fisher kocht den Großteil ihres Essens zu Hause und nachdem sie nach einem Gewürzsalz ohne Knoblauch für ihre Frühstückseier gesucht hatte, beschloss sie, ihr eigenes zu kreieren. Gemischt mit der Zitronenschale, die ihr Vater in Santa Barbara anbaut, und ihren Lieblingskräutern, Fischers Salze wurden schnell zu einem Grundnahrungsmittel für die Familie. Ihr Ehemann, der Präsident von Jennifer Fisher Jewelry ist, ermutigte sie, Verpackungen zu erforschen und zu verkaufen. Um das Interesse zu messen, begann sie, die Mahlzeiten, die sie für ihre Familie zubereitet, auf Instagram zu veröffentlichen und zog schnell Fragen an, die von der Pochierung eines Eies bis zu ihrem Taco-Dienstag-Rezept reichten. Gefolgt von dem mittlerweile bekannten Weihnachtsgeschenk aus Avocados, Zitronen und Salzmischungen, das das Team als Power-Snack schickte – Fisher hat noch nie mehr Dankbarkeit für ein Geschenk erhalten – war die Lifestyle-Marke Jennifer Fisher geboren.

In weniger als einem Jahr standen Fisher und ihr Mann in einer Produktionsstätte in New Jersey und überwachten die Herstellung ihrer ersten Mischung: Jennifer Fisher Universal Salt. Es war in zwei Wochen ausverkauft und einige Monate später folgten Curry und würzige Mischungen. Heute hat Fisher über 55 Rezepte auf ihrer Website sowie ihren kulinarischen Instagram-Account @JenniferFisherKitchen, der von braunem Zucker-Knoblauchhähnchen über Chili-Limetten-gebratenen Blumenkohl bis hin zu Sesam-Teriyaki-Lachs reicht. Jede Mahlzeit ist eine, die sie für ihre Familie kocht – Sie können wahrscheinlich ein Foto oder Video davon auf Instagram finden – und wird mit Blick auf die Wochenendgäste geteilt. Viele sind Familienrezepte, darunter das Bananenbrot ‚Da Bomb‘ ihrer Mutter und die Brownies ihrer Tante Tinda.

Mit der von und der von und der von und… Einfache Tomatensauce

Mit freundlicher Genehmigung von Jennifer Fisher Schmuck

“ Jetzt, wo wir unsere feine Schmuck- und Messinglinie haben, kann ich meiner Leidenschaft folgen. Ich sage immer: Ich gehe nicht zur Therapie, ich koche“, sagt sie. „Es fühlt sich immer noch hysterisch an, wenn mein Mann und ich in einer Produktionsstätte stehen, aber wir lieben es.“

Die ultimative Mission der Familie ist es, mit einer Wohltätigkeitsorganisation zusammenzuarbeiten, bei der sie den Erlös spenden können. Sie erforschen auch die Expansion in Bio-Hot-Sauce und Salatdressings. „Ziel ist es, eine Lifestyle-Marke zu schaffen, die es guten Menschen ermöglicht, sich gesund zu ernähren und das bestmögliche Leben zu führen und gleichzeitig etwas zurückzugeben“, fügt sie hinzu. „Wir wollen der Paul Newman der Mode sein.“

Ein dauerhafter Wettbewerbsvorteil.

Obwohl Jennifer Fisher Jewelry zu einem Branchenführer wurde, ist die Marke klein geblieben, wobei Fisher immer noch den Großteil des täglichen Betriebs führt. Sie ist dafür bekannt, dass sie samstags vor Preisverleihungen dem Team im Büro beitritt, Bestellungen persönlich verpackt und auf Kommentare in sozialen Medien reagiert, die sie ganz selbst betreibt. Für viele mag ihr Engagement ein Hindernis für die Skalierung des Geschäfts sein. In ihren Augen ist es der Grund, warum sie es weiterhin tun und ein Teil ihrer Philosophie, dass alle zusammen in den Schützengräben sein sollten.

„Die Leute sind schockiert, dass ich die ganze Zeit im Büro bin. Wo wäre ich sonst? Mein Name steht hier an der Tür. Du musst immer wieder auftauchen, wenn du nicht willst, dass andere Leute deinen Platz einnehmen „, sagt sie. „Wir sind ein kleines 10-köpfiges Team, das es liebt, unglaublich vorsichtig mit dem umzugehen, was wir tun, und gleichzeitig die Grenzen zu überschreiten. Das ist das Herz unserer Marke und ich beschütze sie aufs schärfste. Wir sind hier. Wir sind ungefiltert und fangen gerade erst an.“

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