Amarengo

Articles and news

Protestbrev

protestbrev Shipping Sample

kære kundeservice,

den 05.oktober 2011 modtog jeg en forkert vare fra din online butik. På trods af mine forsøg på at forsøge at rette op på dette gennem de sædvanlige onlinekanaler, jeg har endnu ikke modtaget en refusion eller den rigtige vare, så er blevet tvunget til at skrive dette protestbrev.

som bemærket på min e-mail-kvittering (find vedlagt) købte jeg et Kodak 80 håndholdt HD-kamera til $55. Men som jeg har dokumenteret med fotobevis, modtog jeg den billigere Kodak i80-model.

jeg udfyldte onlineformularen, men det eneste svar, jeg modtog, var et bevis på forsendelsesmodtagelse. Som du kan forstå problemet er ikke, at en vare blev afsendt, men at det var den forkerte vare!

efter yderligere e-mails blev jeg bedt om at returnere kameraet, så det kunne udskiftes. Jeg gjorde dette ved indspillet levering, men blev derefter underrettet via e-mail om, at der er Citat “intet galt med varen; det er fuldt funktionelt,” og det fordi jeg åbnede pakken, alt hvad de kan gøre, er at returnere den til mig.

jeg ved ikke helt, hvordan jeg kan stave dette klarere, men dette er simpelthen ikke den vare, jeg bestilte, og selvom jeg respekterer din politik om ingen refusion for åbnede varer, forventede jeg ikke at åbne en vare, jeg ikke havde bestilt.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.