Amarengo

Articles and news

Færre klik, Mere Dans: kraften i Interaktiv e-mail

“målet er virkelig at bringe destinationssiden ind i indbakken,” siger Robbins. “Hvert klik, en bruger skal foretage, er en mulighed for dem at aflevere konverteringstragten. Hvis du kan bringe destinationssiden direkte ind i indbakken, fjerner du noget af det frafald. Det skaber en hurtigere rejse og også en meget glattere for kunden. Det er en meget bedre brugeroplevelse.”

og her er hvor engagementet spidser: at levere interaktive elementer direkte til brugernes indbakker gør dem mere tilbøjelige til at handle.

“generelt ser vi engagement gå op stort set over hele linjen med interaktive elementer, uanset om det handler eller foretager søgninger eller gennemser billeder,” siger Robbins. “Det mest overraskende var stigningen i anmeldelser. Vi har haft kunder, der ønskede at indsamle flere anmeldelser for deres produkter, så vi udviklede et interaktivt element, der kunne opnå det i e-mailen. Det fordoblede konverteringsnumrene for produktanmeldelser, hvilket var ret chokerende.”

tillader brugere at skrive en anmeldelse med 1 færre klik fordoblet konverteringsfrekvensen. Ikke underligt, at e-detailhandlere er opmærksomme.

jeg kan se, hvad du gjorde der

en anden grund til at være seriøs opmærksom på Interaktiv e-mail er dybden af analyser, det tillader. På grund af antallet af engagementer, som en bruger kan udføre, er det muligt at studere deres adfærd på et meget dybere niveau.

“sig, at du sender en interaktiv e-mail for at annoncere din virksomheds nye serie skjorter, og du har designet e-mailen, så en bruger kan vælge ting som farve og størrelse,” forklarer Robbins. “Nu ved du med det samme, at din kunde måske er interesseret i den lille røde version, og du kan følge det op med en mere målrettet kampagne baseret på disse interaktioner, spore hvert klik og se nøjagtigt, hvad brugeren har set på, og hvad de ikke har. Det giver dig mere mulighed for retargeting brugere.”

selv med alle disse bevægelige dele kan interaktive e — mails stadig forbedres gennem god A/B-test-hvilket kan resultere i oprettelsen af C.

“en af de ting, vi sporer i test, er hvilken version af e-mailen hver modtager modtager, det være sig en fuldt interaktiv oplevelse eller et tilbagefald,” siger Robbins. “Potentielt kan du have en situation, hvor den statiske a fungerer bedre end statisk B, men det modsatte gælder for den interaktive e-mail-ydelse. I et sådant tilfælde kunne vores kunder sammensætte de bedst mulige elementer i hver og forsøge at udvikle en 3., optimal version.”

alt dette tilføjer en temmelig kraftig sag til interaktiv e-mail, ikke? Bedre analyser, højere konverteringsfrekvenser og en bedre brugeroplevelse. Men disse resultater, siger Robbins, kommer gennem omhyggelig omtanke og grundig test.

“test er nøglen. Med interaktiv e-mail skal du udføre live test for at sikre, at funktionaliteten fungerer som du ville forvente, især med e-mail-klienter, der tilbyder interaktiv e-mail,” siger Robbins.

“og overvej altid, hvad du prøver at opnå. Hvad er formålet med din kampagne, og hvordan forbedres dette formål med interaktivitet? Det er ikke noget, der skal være i hver enkelt e-mail, du sender. Men når det kan forbedre dit formål? Skub det, hvor det kan skubbes.”

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.