Amarengo

Articles and news

5 úžasné startupy dopravce na poslední míli v 2021

poptávka po doručovacích službách rychle vzrostla a odborníci v oboru očekávají, že se tento trend bude v nadcházejících letech dále rozšiřovat. V reakci na tento rychlý růst poptávky vstoupilo na trh několik startupů dopravce na poslední míli. Tito noví účastníci nabízejí řadu inovativních funkcí a služeb, které otřásají dodacím trhem.

v tomto článku se podíváme na klíčové funkce, které je třeba zvážit při výběru dopravce poslední míle. Podíváme se na vyvíjející se očekávání zákazníků. Porovnáme také pět nejlepších startupů na poslední míli a identifikujeme výhody a nevýhody každého z nich. Nakonec vám nabídneme tipy, jak vybrat správnou službu na základě konkrétních potřeb vaší organizace.

základy dodávky na poslední míli

než se podíváme na některé startupy poskytující tyto služby, je nezbytné pochopit, na co se vztahuje termín „doručení na poslední míli“ a proč je tak důležité vybrat poskytovatele, který uspokojí vás a potřeby vašich zákazníků.

co je dodávka na poslední míli?

Dodávka na poslední míli se týká konečné etapy dodávky produktu na místo určení. Tato noha se týká pohybu z nejbližšího rozbočovače nebo skladu do domu zákazníků. Jinými slovy, je to poslední krok na cestě produktu. Ve většině případů je tato noha nejkratší vzdáleností na cestě. Tato etapa je však středem velkého tlaku na většinu logistických společností poslední míle v tomto odvětví.

můžete si také přečíst:
co je doručení poslední míle?

proč je doručení na poslední míli důležité?

je to nezbytné, protože může být velmi neefektivní. Tyto neefektivnosti v doručovací zkušenosti a řízení dopravy doručovacích společností poslední míle mohou nakonec stát spoustu peněz a ztratit důvěru vašich zákazníků.

vzhledem k tomu, že tyto poslední míle doručovatelé a poslední míle doručovací společnosti jsou zodpovědné za doručování balíků do mnoha rezidencí a podniků, existuje mnoho příležitostí pro neefektivnosti vzniknout. Špatně naplánované trasy by mohly vést ke zbytečnému sledování. Nejasné pokyny k odletu by mohly vést k tomu, že balíčky zůstanou na nesprávném místě(např. přední dveře místo zadních dveří). Nepříznivé počasí a požadované podpisy mohou také zpomalit dodávky.

plánujte rychle, dodávejte rychleji, potěšte zákazníky a vraťte se domů brzy.

každý si zaslouží mít jednoduché a snadné plánování trasy.

Začínáme Nyní

všechny tyto neefektivnosti se sčítají. A ovlivňují také ceny a spodní hranici. Data naznačují, že dodávka na poslední míli může představovat až 53% všech nákladů na dopravu.

dále, protože final mile delivery často zahrnuje přímou interakci se zákazníkem, špatná zkušenost může špatně odrážet vaše podnikání. Na druhou stranu rychlá a pozitivní zkušenost může přispět k vyšší spokojenosti zákazníků.

s bottom-line náklady a spokojenost zákazníků a to jak v sázce, můžete vidět, proč je velmi důležité vybrat poslední míle doručovací společnost, která bude splňovat specifické potřeby vašeho podnikání. Příležitost je otevřena každému, kdo používá inovace, nové metody, jako jsou drony, a analýza dat, aby získal větší podíl na trhu. Existuje několik startupů last mile delivery, kteří přicházejí s inovacemi v doručovacím průmyslu.

faktory, které je třeba zvážit při výběru doručovací služby poslední míle

v této části se podíváme na několik kritických funkcí, které je třeba zvážit při výběru dopravců.

 důležité faktory, které je třeba zvážit při výběru doručovací služby poslední míle

důležité faktory, které je třeba zvážit při výběru doručovací služby na poslední míli

Rychlost

nemůžeme podceňovat potřebu rychlosti doručení. Dnešní zákazníci jsou zvyklí přijímat balíčky od logistických společností, jako je Amazon a další velcí maloobchodníci s elektronickým obchodem, velmi rychle-někdy do 24 hodin. Často používají řidiče a vozidla, která se dodávají ze skladů na různých směrovacích místech.

v dodavatelském řetězci je samozřejmě mnoho fází. Tento dodavatelský řetězec sahá od původní výroby až po konečné místo určení. Poslední míle je jen jedna z těch nohou. Díky dnešní technologii sledování přepravců mohou zákazníci často vidět informace o tom, kdy balíček dorazil do místního rozbočovače/skladu. Pokud k dodání nedojde okamžitě, spokojenost zákazníků pravděpodobně utrpí.

efektivita

efektivita jde nedílnou součástí s rychlostí, jak se dostat do konečných cílů. Efektivní společnost bude mít zavedeny technologie a systémy pro správu všech aspektů dodávky – od sofistikovaného softwaru pro plánování tras až po dobře vyškolené řidiče, kteří dodržují standardizovaný proces doručení v každé rezidenci nebo podniku. Efektivní proces sledování poslední míle dopravce snižuje věci, jako jsou zpoždění a zásoby ve všech průmyslových odvětvích (od nábytku přes spotřebiče až po potraviny nebo cokoli jiného). To dává společnosti schopnost vykonávat a splnit očekávání každého, komu slouží.

náklady

náklady vždy záleží, ale pozor na výběr nejlevnější možnosti jen proto, že se zdá být nákladově nejefektivnější. Pokud poskytovatelé služeb poslední míle šetří na zákaznickém servisu, technologii a dalších funkcích, můžete nakonec ztratit zákazníky a trávit více času a zdrojů řešením problémů, které se objeví.

technologie

mnoho nových startupů v Logistickém průmyslu dává zavedeným dominantním hráčům šanci na své peníze s inovativními technologickými řešeními. Specializovaný software může přispět k lepšímu doručování dat, větší efektivitě a menšímu počtu chyb. Vše od optimalizace trasy, strojového učení, řízení dopravy, dokladu o doručení až po dispečink lze lépe spravovat pomocí sofistikovaného softwaru pro sledování dopravců. Pochopení potřeb vaší firmy, pokud jde o doručení na poslední míli, vám pomůže určit nejlepší shodu technologií.

zákaznický servis

nesnižujte důležitost překročení očekávání zákazníků. V dnešní době je přístup zaměřený na zákazníka nutností. Pokud se vyskytnou problémy, chcete vědět, že se budete moci dostat k dopravci a problém rychle vyřešit. Na straně rovnice orientované na zákazníka chcete také zajistit, aby společnosti poskytující konečné míle měly solidní pověst vynikající komunikace se zákazníky (jako jsou oznámení o doručení objednávek, sledování objednávek atd.) Stručně řečeno, standard je pro klienty vyšší a vyšší a splnění jejich preferencí je prvořadé.

kdo jsou nejlepší poslední míle dopravci?

čtyři hlavní společnosti slouží Spojeným státům. Tři z nich jsou soukromé společnosti: FedEx, UPS a DHL.

USPS (United States Postal Service), provozovaná vládou USA, je dalším velkým hráčem. Oproti Velké trojce má výhodu v tom, že funguje delší dobu. Až donedávna se velká trojka zaměřovala především na získávání balíků do místního rozbočovače/skladu a spolupracovala s USPS pro konečné cílové doručení.

startupy v dodávce na poslední míli

v posledních letech se v doručovacím prostoru na poslední míli objevilo mnoho startupů. Tyto startupy vyvinuly SaaS a další technologická řešení, která zefektivňují doručování. Mnoho partnerů s místními kurýry provést konečné dodávky. Jiní inovovali své vlastní nosiče, včetně robotů a autonomních automobilů.

následujících pět startupů se sídlem v USA se ukazuje jako nejlepší uchazeči o doručení na poslední míli:

Horní 5 startupy dopravce na poslední míli

Horní 5 startupy dopravce na poslední míli

1 – Postmates

se sídlem v San Franciscu, Postmates je logistická platforma, která nabízí zákazníkům možnost umístit dodávky s místními restauracemi a maloobchodníky propojením zásilek s místními kurýry. Jejich posláním je “ zmocnit komunity nakupovat místní a zmocnit podniky k růstu prostřednictvím našeho trhu, stejně jako klepnutím na naše API nabídnout doručení.‘

Postmates se může pochlubit více než 500 000 členy flotily (nazývanými Postmates) a 600 000 obchodníky. Slouží 80% amerických domácností na mnoha místech ve všech 50 státech.

2-Starship

budoucnost dorazila. Starship se mění, doslova mění tvář zásilky a doručení budováním a nasazením sítě robotů připravených vám sloužit kdykoli a kdekoli. Společnost byla založena v roce 2014 a spolupracuje s místními restauracemi a maloobchodníky v městských oblastech, aby místní dodávky byly rychlejší a nákladově efektivnější. V současné době mají jeho roboti poloměr dodání 6 km a cestují rychlostí pro chodce.

zatímco jeho flotila robotů v současné době představuje určitá omezení, robotů se pravděpodobně zvýší. Jakmile budou tyto výzvy splněny a schopnosti se budou vyvíjet, je jen otázkou času, kdy spotřebitelé a trhy tento trend pochopí. Při této domněnce hvězdná loď pravděpodobně zvýší svůj podíl na trhu a může se pochlubit první výhodou ve vesmíru.

3-Deliv

Deliv je další společnost se sídlem v Silicon Valley, která nabízí své řešení dodávky na poslední míli. Startupy Deliv last mile delivery nabízejí stejný den doručovací služby last mile tisícům podniků po celých USA, včetně Best Buy, Home Depot, a modrá Zástěra. Využití SLA, GPS-umožnil smartphony, s a integrovaná podniková řešení, společnost se může pochlubit, že ‚poprvé v historii, nejrychlejší a nejflexibilnější doručení ve stejný den je nyní také nejlevnější možností přepravního procesu.“

Deliv se umisťuje jako dlouhodobý obchodní partner v prostoru pro stejné dodávky, o čemž svědčí jeho více platforem: Deliv Small Business, Deliv Enterprise, Deliv Fresh (pro předplatné potravin a jídel) a Deliv Rx (pro lékárny, nemocnice atd.)

4-Ship Hawk

se sídlem v Santa Barbara, CA, Ship Hawk nabízí platformu SaaS pro správu dodávek. Jejich proprietární software umožňuje automatizované plnění objednávek a zajišťuje, že každá objednávka je odeslána ze správného skladu, zabalena do správné krabice a doručena na místo určení nejvhodnějším dopravcem.

5-Matternet

nebe je limit pro Matternet, Kalifornskou společnost, která nabízí inovativní řešení pro dodávku na poslední chvíli prostřednictvím své technologie dronů. UPS již spolupracuje s Matternetem na poskytování služeb doručování dronů.

jak uvádí jejich společnost: „Naše produkty umožňují organizacím po celém světě budovat a provozovat logistické sítě dronů pro přepravce přepravující zboží na vyžádání, vzduchem, za zlomek času, nákladů a energie jakéhokoli jiného způsobu dopravy, který se dnes používá.‘

je těžké si představit budoucí doručovací operační systém, který nevyužívá technologii dronů a oblohy.

Časté dotazy

v současné době jsou čtyři hlavní dopravci obsluhující Spojené státy FedEx, UPS, DHL a USPS. Od nástupu elektronického obchodování došlo k explozi tohoto odvětví. Mnoho startupů se dnes snaží narušit toto odvětví a zpochybnit dominanci hlavních hráčů.

Last-mile delivery je nová služba, která vznikla drasticky od 1990. Stručně řečeno, je to část dodávky z posledního skladu nebo přepravního uzlu ke dveřím spotřebitele. Z větší části se to děje s použitím nákladních automobilů a řidičů dodávek tvoří součást poskytovatelů doručovacích služeb. Mnozí by řekli, že Amazon a eBay zahájily prodej elektronického obchodu v Severní Americe.

závěr

neexistuje žádná služba poslední míle, která by překonala veškerou konkurenci v celém dodavatelském řetězci. Klíčovou zprávou je, že existuje mnoho možností: toto už není vaše dobrá pošta. Jde o nalezení správné shody pro specifické potřeby vaší firmy nebo organizace a může nabídnout určitý zážitek z doručení. Pokud jste městský obchod s potravinami sloužící místním zákazníkům, nejlepší služba pro vás pravděpodobně nebude stejná jako u celostátního prodejce s městskými a venkovskými možnostmi doručení. Musíme také poznamenat, že pro tento článek jsme zahrnuli Amazon Flex, protože se v tuto chvíli nepovažují za spuštění. Vědět, co vaše firma potřebuje nyní a předvídat, jak se tyto potřeby budou vyvíjet v budoucnu pomůže, pokud jde o výběr poslední míle dopravce. Doufáme, že vám tento článek pomohl učinit některá z těchto rozhodnutí, která musíte udělat. Jako vždy, pokud je něco, co jsme zmeškali, nebo něco, co byste chtěli, abychom se dotkli, kontaktujte nás a dejte nám vědět!

 Odmítnutí Odpovědnosti UpperInc

Disclaimer UpperInc

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.